Contacto
Si tienes una duda, un problema con un pedido o simplemente quieres saber si la manta encaja con lo que buscas antes de comprarla, escríbenos. Te contesta una persona, no un mensaje automático.
Escríbenos a contact@linko-card.be
Es la vía más rápida y directa. También puedes usar el formulario de esta página: llega exactamente al mismo buzón, así que elige lo que te resulte más cómodo.
Cuánto tardamos en contestar
Respondemos en 24-48 h en días laborables. Si escribes un viernes por la tarde, un fin de semana o un festivo, tu mensaje entra en la cola del siguiente día laborable.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española). Fuera de ese horario puedes escribirnos igualmente; lo leemos todo.
Qué poner en el mensaje
Cuanta más información nos des de primeras, menos correos de ida y vuelta hacen falta. Con esto suele bastar:
- Tu número de pedido: aparece en el email de confirmación y empieza por almohadilla.
- El email o el nombre con el que hiciste la compra.
- Qué ha pasado, en dos frases.
- Si es algo que se ve (la manta, el embalaje, una etiqueta), una foto o dos.
En qué idioma te respondemos
En español, siempre. Matizla es una marca europea y trabajamos desde fuera de España, pero la atención al cliente es en español: no vas a tener que pelearte con una traducción automática ni escribir en otro idioma.
Antes de escribirnos, por si te ahorramos el correo
- Dudas sobre el lavado, los rotuladores, las medidas o los diseños: Preguntas frecuentes.
- Dónde está tu paquete o por qué el seguimiento no se mueve: Sigue tu pedido.
Datos de la tienda
Email: contact@linko-card.be.